En vigueur au 6 octobre 2026.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est l’éditrice du site www.lisieux-tourisme.com, personne physique désignée aux mentions légales. Elle est jointe par le formulaire de contact.
Données traitées, finalités et bases légales
| Traitement | Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, adresse e-mail, téléphone s’il est fourni, contenu du message | Réponse à la demande | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 12 mois après le dernier échange |
| Commande du carnet ou d’un itinéraire | Nom, adresse e-mail, informations de séjour communiquées, date et montant de la commande | Exécution de la commande, envoi, suivi, remboursement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 5 ans après la commande ; 10 ans pour les pièces comptables |
| Demande de programme pour un groupe | Organisme, nom, adresse e-mail, téléphone s’il est fourni, description du projet | Établissement d’une proposition | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | 3 ans après le dernier échange |
| Lettre d’information | Adresse e-mail | Envoi de la lettre | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu’au désabonnement |
| Mesure d’audience | Pages consultées, provenance, type d’appareil, pays ; données agrégées, sans identifiant persistant | Statistiques de fréquentation | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 25 mois |
| Sécurité et journaux techniques | Adresse IP, date et heure, ressource demandée | Prévention des abus et des intrusions | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois |
Les données de carte bancaire sont saisies sur la page du prestataire de paiement et ne sont ni reçues ni conservées par le site.
Destinataires
Les données sont destinées à l’éditrice. Elles sont traitées, pour son compte et sur ses instructions, par des sous-traitants relevant des catégories suivantes : hébergement du site, acheminement et hébergement des courriers électroniques, diffusion de contenu et protection contre les attaques, paiement en ligne. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.
Transferts hors de l’Union européenne
L’hébergement est situé dans l’Union européenne. Lorsqu’un sous-traitant est établi hors de l’Union, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Le consentement donné à la lettre d’information se retire à tout moment par le lien de désabonnement présent dans chaque envoi, en un clic.
Ces droits s’exercent par le formulaire de contact, en précisant l’adresse e-mail concernée. Il est répondu dans un délai d’un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
Traceurs
La mesure d’audience ne dépose aucun cookie et ne permet pas de suivre un visiteur d’un site à l’autre. Le site ne comporte ni traceur publicitaire, ni bouton de réseau social déposant un cookie. Un cookie strictement nécessaire peut être déposé par le dispositif de protection contre les attaques ; il est exempté de consentement. La préférence d’affichage des fenêtres d’information est conservée dans le stockage local du navigateur et n’est pas transmise.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L’accès à l’administration et aux messages est limité à l’éditrice.
Modification
La présente page est mise à jour à chaque évolution des traitements. La date d’entrée en vigueur figure en tête.
